Yahoo ID Status


Sales1

Sales2

Sales3


FAQ (Frequently Asked and Questions). Berikut ini adalah Pertanyaan-pertanyaan yang sering di ajukan oleh calon pelanggan kami.

1. (Q) Apakah Cahaya LED menjual eceran ?
    (A) Ya, kami juga menjual eceran, meskipun bisnis utama kami adalah distributor untuk partai besar.

2. (Q) Apakah dalam pembelian eceran kami bisa langsung ke toko ?
    (A) Pada dasarnya untuk pembelian eceran, disarankan menggunakan Shopping Online di www.cahaya-led.com, untuk pembelian partai besar / untuk kebutuhan tender bisa datang ke office kami, atau Show Green House kami.

3. (Q) Jika mau membeli eceran tapi ingin tanya-tanya detail produk, apakah di layani ?
    (A) Semua customer baik yang akan membeli eceran maupun partai besar selalu akan kami layani, silahkan tanya baik lewat email maupun telepon, kami juga akan memberikan katalog / spesifikasi produk.

4. (Q) Untuk pembelian Online apakah dapat di percaya ?
    (A) Kami adalah distributor besar untuk Lampu LED & Solar Energy. Kami berdiri dengan status badan hukum PT. Sumber Cahaya Cemerlang. Kami sudah mendelivery ribuan pesanan online ke seluruh nusantara, mulai dari Aceh (Sumatera), Seluruh Jawa, Kalimantan, NTB, NTT, Sulawesi, hingga Papua.

5. (Q) Untuk pembelian dalam jumlah besar lewat Shopping Online apakah dapat discount ?
    (A) Shopping online di tujukan untuk pembelian jumlah kecil, untuk sample project,untuk kebutuhan mock up project, untuk test quality dll, jika ingin mendapatkan discount karena pembelian banyak, silahkan hubungi sales kami, untuk mendapatkan harga spesial dan discount. 

6. (Q) Bagaimana dengan kebutuhan project, apakah bisa di panggil untuk presentasi ?
    (A) Ya, kami akan datang dan mempresentasikan produk2 kami ke tempat customer. Sebelumnya bisa kami kirim katalog/ spesifikasi produk maupun Penawaran Harga.

7. (Q) Untuk pembelian dari corporate apakah dikenakan VAT 10% dan bisa diterbitkan Faktur Pajak ?
    (A) Harga yang tertera di website tidak termasuk VAT 10%, dan kami akan menerbitkan Faktur Pajak untuk kebutuhan corporate.

8. (Q) Untuk kebutuhan tender, bisakah minta surat2 atau dokumen2 pendukung yang di perlukan ?
    (A) Kami adalah distributor resmi sehingga kami bisa memberikan surat2 yang diperlukan seperti : Surat Dukungan tender, Surat Keterangan Asal Barang, Certificate of Warranty, Certificate of Compliance, Certificate of Origin (COO), Certificate of Conformity (COC) dll. Kami memiliki legalitas sebagai importir, yang bisa memberikan kenyamanan kepada pelanggan, dimana pelanggan kami terbebas dari tuduhan sebagai penadah dari importir ilegal.

9. (Q) Berapa lama garansi yang diberikan ?
    (A) Lama garansi tergantung produk, ada yang menggunakan super high quality chip LED sehingga bisa memberikan waktu garansi yang lebih panjang, yaitu 3 tahun. Untuk lebih jelasnya, silahkan minta Surat Penawaran kepada sales untuk type produk yang di inginkan beserta qty. Surat Penawaran akan kami berikan informasi detail mengenai harga, lead time delivery, garansi dan beberapa informasi penting lainnya.

10. (Q) Bagaimana jika terjadi rusak / lampu mati pada produk setelah pemakaian dan masih dalam masa garansi ?
      (A) Produk yang rusak, kirim ke kami dan akan kami perbaiki jika memungkinkan, atau kami ganti baru jika tidak bisa di perbaiki.

11.(Q) Apakah ada biaya untuk memperbaikinya jika masih dalam masa garansi ?
     (A) Selama masih dalam masa garansi, tidak dikenakan biaya sama sekali, hanya pengiriman produk mati ke alamat kami saja yang menjadi beban biaya.

12.(Q) Apa beda produk Cahaya LED dengan produk2 LED dari toko lain ?
   (A) Cahaya LED (PT. Sumber Cahaya Cemerlang) adalah distributor resmi dari beberapa maker LED, sebelum menjual ke pasar kami riset terlebih dahulu, produk di test selama minimal 30 X 24 jam non stop. Maker yang kami telah kami pilih, secara periodik kami kunjungi untuk QAV (audit quality). Kami juga memiliki Show Green House seluas 450 m2 yang dilengkapi dengan 250 buah lampu LED dari berbagai jenis dan type, serta dilengkapi pula Solar Panel 10.000 watt (PLTS = Pembangkit Listrik Tenaga Surya) & Wind Generator sebagai sumber energi listriknya, sehingga tanpa PLN. Di Show Green House ini, produk kami di test non stop 24 jam. Kami tidak hanya memperdagangkan produk Lampu LED & Solar Energi saja, tetapi kami turut memberikan edukasi tentang penghematan listrik dan pemanfaatan renewable energi dan memberikan contoh yang nyata pemasangan jenis dan type Lampu LED yang tepat. Dan juga kami memberikan contoh nyata pemasangan SOLAR PANEL 10.000 watt di atas rumah beserta perangkat pendukungnya sehingga bisa membuat rumah bebas listrik PLN sama sekali.

13. (Q) Bisakah saya datang dan mengunjungi Show Green House ?
      (A) Bisa, untuk kebutuhan project lampu LED atau project pembangunan PLTS kami persilahkan untuk melihat Show Green House kami yang berlokasi di Grand Wisata, Bekasi. Di Show Green House ini calon pelanggan Lampu LED akan kami perlihatkan contoh2 penerapan dari berbagai jenis lampu LED di aplikasi yang nyata, bukan sekedar simulasi design. Untuk customer PLTS akan kami perlihatkan design pembangunan PLTS 10.000 Watt, bagaimana solar panel di instal di atap, dan bagaimana battery di simpan di dalam ruangan khusus dan bagaimana kerja solar charger dan heavy load inverter, semua akan kami terangkan.

14. (Q) Bagaimana cara membuat janjian untuk mengunjungi Show Green House ?
      (A) Silahkan kontak office kami dan buat janjian dengan Sales Engineer. Bisa kontak lewat telepon ataupun Email. Show Green House kami berlokasi tidak jauh dari Office kami.

 

 

 ======== +++++    PT. SUMBER CAHAYA CEMERLANG   +++++======

 


LiveZilla Live Help

Troli belanja  

Belanjaan masih kosong

Pengiriman Rp 0
Total Rp 0

Bayar

CEK STATUS AWB JNE

SHOUTMIX


ShoutMix chat widget